Algemeen

 

Consumenten hebben bij online aankopen altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht), zonder opgaaf van reden.
Onze restitutie- en retourbeleid geldt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om een retour te voltooien, vraag je het retourformulier per email op, bij onze klantenservice. Sandyscolors@gmail.com
Artikelen die speciaal voor jou gemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen wij niet terug nemen.

terugbetaling

Zodra jouw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als jouw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en zal het bedrag automatisch worden bijgeschreven op jouw creditcard of op de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst jouw bankrekening nogmaals. Neem vervolgens contact op met jouw creditcardmaatschappij of bank; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Er zit vaak wat verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling wordt geboekt. 
Als je dit alles hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: sandyscolors@gmail.com.

Ruilingen

Artikelen met een defect of beschadiging mogen geruild worden. Stuur een foto van het defect naar: Sandyscolors@gmail.com.
Je krijgt vervolgens een retourformulier per email toegestuurd. 
In dit geval worden de verzendkosten wel door ons vergoed. Graag ontvangen wij hiervoor een kassabon of bewijs.
Een omruiling zonder defect (bijv. andere maat) is ook mogelijk. In dat geval betaal je zelf de retour- en herverzendkosten.

 

Retour- en verzendkosten

Om je product te retourneren, verstuur je het naar het adres wat vermeld is op het retourformulier.
Je draagt zelf de kosten voor het retourneren van je item. Door regelgeving mogen wij geen gratis retouren meer aanbieden. De verzendkosten zijn niet terug betaalbaar. Indien je een terugbetaling ontvangt, worden deze in mindering gebracht op je refund.
De tijd die een omgeruild product nodig heeft om bij jou te arriveren kan variëren, afhankelijk van onze voorraad en jouw locatie.
Voor duurdere items raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Hulp nodig?

Mail onze klantenservice: Sandyscolors@gmail.com

 

Algemeen

 

Consumenten hebben bij online aankopen altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht), zonder opgaaf van reden.
Onze restitutie- en retourbeleid geldt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om een retour te voltooien, vraag je het retourformulier per email op, bij onze klantenservice. Sandyscolors@gmail.com
Artikelen die speciaal voor jou gemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen wij niet terug nemen.

terugbetaling

Zodra jouw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als jouw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en zal het bedrag automatisch worden bijgeschreven op jouw creditcard of op de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst jouw bankrekening nogmaals. Neem vervolgens contact op met jouw creditcardmaatschappij of bank; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Er zit vaak wat verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling wordt geboekt. 
Als je dit alles hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: sandyscolors@gmail.com.

Ruilingen

Artikelen met een defect of beschadiging mogen geruild worden. Stuur een foto van het defect naar: Sandyscolors@gmail.com.
Je krijgt vervolgens een retourformulier per email toegestuurd. 
In dit geval worden de verzendkosten wel door ons vergoed. Graag ontvangen wij hiervoor een kassabon of bewijs.
Een omruiling zonder defect (bijv. andere maat) is ook mogelijk. In dat geval betaal je zelf de retour- en herverzendkosten.

 

Retour- en verzendkosten

Om je product te retourneren, verstuur je het naar het adres wat vermeld is op het retourformulier.
Je draagt zelf de kosten voor het retourneren van je item. Door regelgeving mogen wij geen gratis retouren meer aanbieden. De verzendkosten zijn niet terug betaalbaar. Indien je een terugbetaling ontvangt, worden deze in mindering gebracht op je refund.
De tijd die een omgeruild product nodig heeft om bij jou te arriveren kan variëren, afhankelijk van onze voorraad en jouw locatie.
Voor duurdere items raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Hulp nodig?

Mail onze klantenservice: Sandyscolors@gmail.com

 

Algemeen

 

Consumenten hebben bij online aankopen altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht), zonder opgaaf van reden.
Onze restitutie- en retourbeleid geldt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om een retour te voltooien, vraag je het retourformulier per email op, bij onze klantenservice. Sandyscolors@gmail.com
Artikelen die speciaal voor jou gemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen wij niet terug nemen.

terugbetaling

Zodra jouw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om je te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren je ook over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als jouw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en zal het bedrag automatisch worden bijgeschreven op jouw creditcard of op de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst jouw bankrekening nogmaals. Neem vervolgens contact op met jouw creditcardmaatschappij of bank; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Er zit vaak wat verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling wordt geboekt. 
Als je dit alles hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: sandyscolors@gmail.com.

Ruilingen

Artikelen met een defect of beschadiging mogen geruild worden. Stuur een foto van het defect naar: Sandyscolors@gmail.com.
Je krijgt vervolgens een retourformulier per email toegestuurd. 
In dit geval worden de verzendkosten wel door ons vergoed. Graag ontvangen wij hiervoor een kassabon of bewijs.
Een omruiling zonder defect (bijv. andere maat) is ook mogelijk. In dat geval betaal je zelf de retour- en herverzendkosten.

 

Retour- en verzendkosten

Om je product te retourneren, verstuur je het naar het adres wat vermeld is op het retourformulier.
Je draagt zelf de kosten voor het retourneren van je item. Door regelgeving mogen wij geen gratis retouren meer aanbieden. De verzendkosten zijn niet terug betaalbaar. Indien je een terugbetaling ontvangt, worden deze in mindering gebracht op je refund.
De tijd die een omgeruild product nodig heeft om bij jou te arriveren kan variëren, afhankelijk van onze voorraad en jouw locatie.
Voor duurdere items raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Hulp nodig?

Mail onze klantenservice: Sandyscolors@gmail.com